Terminos y Condiciones

1. Introduccion

Estos Terminos y Condiciones ("Terminos") constituyen un acuerdo legal entre usted, ya sea como individuo o en representacion de una entidad empresarial ("Usuario", "usted"), y Kudaw SpA ("Kudaw", "nosotros"), con domicilio en Doctor Manuel Barros Borgono 71, Of. 803, Providencia, Santiago, Chile.

Kudaw ofrece servicios de tecnologia, ciberseguridad, gestion de datos e inteligencia artificial a traves de sus diferentes lineas de producto y sitios web asociados.

2. Servicios de Kudaw

Kudaw proporciona los siguientes servicios y soluciones:

• Guardz Ciberseguridad: Plataforma de proteccion de endpoints, email e identidades. Sujeto a terminos especificos.
• Comply: Plataforma de gestion y cumplimiento de proteccion de datos personales. Sujeto a terminos especificos.
• Kudaw Data + IA: Servicios de consultoria, implementacion y desarrollo de soluciones de inteligencia artificial.
• Sitio Web: Acceso a informacion, recursos y herramientas a traves de nuestros sitios web.

Cada servicio puede tener terminos adicionales especificos que complementan estos Terminos generales. En caso de conflicto, los terminos especificos del servicio prevaleceran.

3. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar cualquier servicio de Kudaw, usted reconoce haber leido, entendido y aceptado estos Terminos, asi como nuestra Politica de Privacidad.

Si contrata en nombre de una organizacion, usted declara tener la autoridad legal para vincular a dicha organizacion a estos Terminos.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos

Para acceder a ciertos servicios, debera crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Es su responsabilidad mantener actualizada esta informacion.

4.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4.3 Edad Minima

Nuestros servicios estan destinados a personas mayores de 18 anos o que tengan capacidad legal para contratar segun la legislacion de su pais.

5. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• No intentar acceder sin autorizacion a sistemas o datos
• No interferir con el funcionamiento de los servicios
• No distribuir malware, spam o contenido danino
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestros sitios web y servicios, incluyendo textos, graficos, logos, iconos, imagenes, software y cualquier otro material, es propiedad de Kudaw o sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar nuestros servicios unicamente para sus fines legitimos, sujeto a estos Terminos.

7. Privacidad y Proteccion de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Terminos.

Kudaw cumple con las normativas de proteccion de datos aplicables en los paises donde opera, incluyendo pero no limitado a:

• Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada (Chile)
• Reglamento General de Proteccion de Datos - RGPD (Union Europea/Espana)
• Ley Federal de Proteccion de Datos Personales - LFPDPPP (Mexico)
• Ley 29733 de Proteccion de Datos Personales (Peru)
• Ley 1581 de Proteccion de Datos Personales (Colombia)

8. Uso de Inteligencia Artificial

Kudaw utiliza tecnologias de inteligencia artificial ("IA") en diversos aspectos de sus servicios, incluyendo asistentes conversacionales, analisis de datos, generacion de contenido y automatizacion de procesos. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta lo siguiente:

8.1 Naturaleza de los Servicios de IA

Los servicios basados en IA son herramientas de apoyo que generan respuestas y contenido de forma automatizada. Los resultados de la IA ("Outputs") no constituyen asesoramiento profesional, legal, financiero, medico ni de ningun otro tipo, y no deben ser considerados como tales.

8.2 Limitaciones y Precision

La IA puede generar resultados inexactos, incompletos o inapropiados. Usted es responsable de verificar y validar cualquier Output antes de utilizarlo o tomar decisiones basadas en el. Kudaw no garantiza la precision, completitud, actualidad o idoneidad de los Outputs generados por IA.

8.3 Uso de Datos en IA

• No entrenamiento: Kudaw NO utiliza los datos, consultas o contenido proporcionado por los usuarios para entrenar modelos de IA propios o de terceros.
• Procesamiento: Sus datos pueden ser procesados por servicios de IA de terceros (como Google, Anthropic, OpenAI) unicamente para generar respuestas a sus consultas, sujeto a sus respectivas politicas de privacidad.
• Retencion: Las conversaciones con asistentes de IA pueden ser almacenadas temporalmente para mejorar la calidad del servicio, pero no se utilizan para entrenamiento de modelos.

8.4 Propiedad de los Outputs

Sujeto al cumplimiento de estos Terminos, usted conserva los derechos sobre el contenido que proporciona como entrada ("Inputs") y puede utilizar los Outputs generados para sus fines legitimos. Sin embargo, tenga en cuenta que Outputs similares pueden ser generados para otros usuarios y que ciertos Outputs pueden no ser elegibles para proteccion de propiedad intelectual.

8.5 Uso Responsable

Usted se compromete a no utilizar los servicios de IA para:

• Generar contenido ilegal, danino, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Crear desinformacion, spam o contenido enganoso
• Intentar eludir las restricciones de seguridad o filtros de contenido
• Desarrollar sistemas de armas, vigilancia masiva u otros usos prohibidos
• Hacerse pasar por personas reales sin su consentimiento

8.6 Proveedores de IA

Kudaw utiliza servicios de IA de terceros, incluyendo pero no limitado a Google (Gemini), Anthropic (Claude) y OpenAI. El uso de estos servicios esta sujeto a los terminos y politicas de cada proveedor. Kudaw no es responsable por las acciones, politicas o cambios realizados por estos proveedores externos.

9. Exclusion de Garantias

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD". En la maxima medida permitida por la ley, Kudaw no otorga garantias de ningun tipo, expresas o implicitas, sobre la operacion de los servicios o la informacion contenida en ellos.

No garantizamos que los servicios estaran disponibles de forma ininterrumpida, seran seguros o estaran libres de errores.

10. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable, Kudaw no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de beneficios, datos, uso o cualquier otra perdida intangible.

Nuestra responsabilidad total no excedera el monto que usted haya pagado por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que da origen a la reclamacion.

11. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Kudaw, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamacion, dano o gasto derivado de: (i) su uso de los servicios, (ii) su incumplimiento de estos Terminos, o (iii) la violacion de derechos de terceros.

12. Modificaciones

Kudaw puede modificar estos Terminos periodicamente. Los cambios sustanciales seran notificados a traves de nuestros sitios web o por email. El uso continuado de los servicios despues de la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptacion de las mismas.

13. Terminacion

Kudaw puede suspender o terminar su acceso a los servicios en cualquier momento si incumple estos Terminos o si es necesario para proteger nuestros servicios, usuarios o terceros.

Usted puede dejar de usar los servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion permanenceran vigentes.

14. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Disposiciones Generales

• Cesion: Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.
• Divisibilidad: Si alguna disposicion es declarada invalida, las demas permaneceran en vigor.
• Renuncia: La omision de ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Acuerdo Completo: Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y terminos especificos de cada servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos: