Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 16 de diciembre de 2024

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1. Introduccion

Kudaw SpA ("Kudaw", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion que usted nos proporciona a traves de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta las practicas descritas en esta politica.

2. Informacion que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

2.1 Informacion proporcionada directamente

  • Nombre completo
  • Direccion de correo electronico corporativo
  • Numero de telefono (incluyendo WhatsApp)
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o puesto
  • Pais de residencia
  • Informacion sobre las necesidades de su empresa (tamano, industria, requerimientos tecnicos)

2.2 Informacion recopilada automaticamente

  • Direccion IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Paginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologias similares

3. Uso de la Informacion

Utilizamos su informacion para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de informacion
  • Proporcionar cotizaciones y propuestas comerciales
  • Agendar reuniones y demostraciones de productos
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Cuando usted acepta nuestra politica de privacidad y consiente ser contactado
  • Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales
  • Cumplimiento contractual: Cuando es necesario para prestar los servicios solicitados
  • Obligacion legal: Cuando debemos cumplir con la legislacion aplicable

5. Comparticion de Datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (CRM, email marketing, analytics)
  • Socios comerciales: Como Guardz Inc., para la prestacion de servicios de ciberseguridad
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida o alteracion. Esto incluye:

  • Encriptacion de datos en transito y en reposo
  • Acceso restringido basado en roles
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Capacitacion regular del personal

7. Retencion de Datos

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o segun lo requiera la ley. Los datos de prospectos comerciales se conservan por un maximo de 3 anos desde el ultimo contacto.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar informacion sobre los datos que tenemos sobre usted
  • Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos
  • Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactenos a: privacidad@kudaw.com

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en paises distintos al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con la legislacion aplicable y ofrezcan un nivel adecuado de proteccion.

11. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva politica en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "ultima actualizacion".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica o el tratamiento de sus datos, contactenos:

Kudaw SpA

Doctor Manuel Barros Borgono 71, Of. 803

Providencia, Santiago, Chile

Email: privacidad@kudaw.com