Industria Telecomunicacional

 

OPTIMIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE LA RED

eficiencia-operacional

  • Integra información de la infraestructura de la red y otros datos estructurados o no.
  • Identifica y previene condiciones que puedan afectar tus servicios.
  • Automatiza tareas de detección, investigación y acciones que permitan disminuir el impacto y mejorar los niveles de servicio.

OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS 

segmentacion

  • Mejora la efectividad de tus campañas dirigiéndolos a un ajustado segmento de clientes 
  • Utiliza modelos no-supervisados de aprendizaje automático.
  • Maneja información externa para ampliar el perfil con respecto a sus atributos.
  • Identifica los mejores medios por donde promover tus campañas.

 

CONOCIMIENTO DE CLIENTES

conocimiento-del-cliente

  • Reconoce el segmento al que pertenece tu cliente. 
  • Colecta la información de comercios, horarios, lugares, gustos y preferencias. 
  • Adelántate a su requerimiento y personalízalo a su necesidad, reduciendo la tasa de deserción 
  • Identifica quienes son los clientes que mejor se ajustan a tus soluciones.  

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

proteccion-datos-personales

  • Controla y ayuda a proteger los datos de tu empresa y de tus clientes 
  • Clasifica fácilmente los tipos de información y determina el nivel de confidencialidad.
  • Establece quienes y cuándo pueden acceder a ciertos datos. 
  • Evita el riesgo por incumplimiento de privacidad.  

 

PRODUCTIVIDAD

productividad-laboral

  • Optimiza el tiempo de tus operarios en la búsqueda de soluciones.
  • Ofrece asistencia inmediata y automatizada disponible en la maquinaria.
  • Reduce los tiempos de acción para toma de decisiones precisas y rápida.
  • Reduce las posibilidades de error en tareas por desconocimientos de uso.

PREVENCIÓN DE FRAUDE 

prevencion-de-fraude

  • Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores. 
  • Genera respuestas automáticas para bloquear el acceso según conductas inusuales. 
  • Automatiza el inicio en el proceso de investigación para conocer la causa y el causante. 

MANEJO DE INVENTARIOS 

planificación-de-inventarios

  • Monitorea en tiempo real tus ventas y utiliza modelos predictivos para mejorar la comprensión sobre las necesidades de stock.
  • Identifica los niveles mínimos de stock según comportamientos históricos.
  • Evalúa y toma en consideración todas las posibles variables que puedan afectar tu disponibilidad.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y VINCULACIÓN 

experiencia-cliente

  • Monitorea las acciones de los consumidores para ayudar en el momento preciso.
  • Conoce las necesidades de tus clientes y ofréceles lo que buscan. 
  • Integra asistentes virtuales con sistemas automáticos de análisis. 
  • Atiende hasta las tareas más complejas, a toda hora sin importar el tráfico de visitas.

 

 

 

 

CIBERSEGURIDAD

cibersecurity

  • Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores. 
  • Automatiza acciones de respuesta preventiva ante determinados eventos. 
  • Disminuye los recursos asignados y optimiza los resultados.  
  • Programa esporádicamente actividades de revisión sin previo aviso.

 ANÁLISIS DE CONTENIDOS

analisis de streaming

  • Extrae información en formato estructurado o no estructurado (video, llamadas, búsquedas en internet, textos, chats, imágenes)
  • Analiza los datos tomando en cuenta la mayor cantidad de variables
  • Comprende las opiniones, experiencias, intereses y necesidades de tus clientes.

 

Conduce tu negocio basado en datos

 

Contáctanos