INDUSTRIA TELCO Y MEDIOS

• Integra información de la infraestructura de la red y otros datos estructurados o no.
• Identifica y previene condiciones que puedan afectar tus servicios.
• Automatiza tareas de detección, investigación y acciones que permitan disminuir el impacto y mejorar los niveles de servicio.

OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS 

• Mejora la efectividad de tus campañas dirigiéndolos a un ajustado segmento de clientes 
• Utiliza modelos no-supervisados de aprendizaje automático.
• Maneja información externa para ampliar el perfil con respecto a sus atributos.
• Identifica los mejores medios por donde promover tus campañas.

CONOCIMIENTO DE CLIENTES

• Reconoce el segmento al que pertenece tu cliente. 
• Colecta la información de comercios, horarios, lugares, gustos y preferencias. 
• Adelántate a su requerimiento y personalízalo a su necesidad, reduciendo la tasa de deserción 
• Identifica quienes son los clientes que mejor se ajustan a tus soluciones.  

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• Controla y ayuda a proteger los datos de tu empresa y de tus clientes 
• Clasifica fácilmente los tipos de información y determina el nivel de confidencialidad.
• Establece quienes y cuándo pueden acceder a ciertos datos. 
• Evita el riesgo por incumplimiento de privacidad.  

PRODUCTIVIDAD

• Optimiza el tiempo de tus operarios en la búsqueda de soluciones.
• Ofrece asistencia inmediata y automatizada disponible en la maquinaria.
• Reduce los tiempos de acción para toma de decisiones precisas y rápida.
• Reduce las posibilidades de error en tareas por desconocimientos de uso.

PREVENCIÓN DE FRAUDE 

• Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores. 
• Genera respuestas automáticas para bloquear el acceso según conductas inusuales. 
• Automatiza el inicio en el proceso de investigación para conocer la causa y el causante. 

MANEJO DE INVENTARIOS 

• Monitorea en tiempo real tus ventas y utiliza modelos predictivos para mejorar la comprensión sobre las necesidades de stock.
• Identifica los niveles mínimos de stock según comportamientos históricos.
• Evalúa y toma en consideración todas las posibles variables que puedan afectar tu disponibilidad.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y VINCULACIÓN 

• Monitorea las acciones de los consumidores para ayudar en el momento preciso.
• Conoce las necesidades de tus clientes y ofréceles lo que buscan. 
• Integra asistentes virtuales con sistemas automáticos de análisis. 
• Atiende hasta las tareas más complejas, a toda hora sin importar el tráfico de visitas.

CIBERSEGURIDAD

• Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores. 
• Automatiza acciones de respuesta preventiva ante determinados eventos. 
• Disminuye los recursos asignados y optimiza los resultados.  
• Programa esporádicamente actividades de revisión sin previo aviso.

 ANÁLISIS DE CONTENIDOS

• Extrae información en formato estructurado o no estructurado (video, llamadas, búsquedas en internet, textos, chats, imágenes)
• Analiza los datos tomando en cuenta la mayor cantidad de variables
• Comprende las opiniones, experiencias, intereses y necesidades de tus clientes.