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EFICIENCIA OPERACIONAL
- Identifica las potencialidades de tus recursos y disminuye los tiempos ociosos.
- Utiliza modelos predictivos y de detección de anomalías adelantándote a posibles impactos.
- Detecta posibles incidentes y automatiza tareas para comenzar con la investigación de causas.
- Agiliza las acciones que permitan recuperar el servicio o disminuir el impacto.
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EXPERIENCIA Y VINCULACIÓN AL CLIENTE
- Monitorea las acciones de los consumidores para ayudar en el momento preciso.
- Conoce las necesidades de tus clientes y ofréceles lo que buscan.
- Integra asistentes virtuales con sistemas automáticos de análisis.
- Atiende hasta las tareas más complejas, a toda hora sin importar el tráfico de visitas.
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CONOCIMIENTO DE CLIENTES
- Reconoce el segmento al que pertenece tu cliente.
- Colecta la información de comercios, horarios, lugares, gustos y preferencias.
- Adelántate a su requerimiento y personalízalo a su necesidad, reduciendo la tasa de deserción
- Identifica quienes son los clientes que mejor se ajustan a tus soluciones.
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SEGMENTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS
- Mejora la efectividad de tus campañas dirigiéndolos a un ajustado segmento de clientes
- Utiliza modelos no-supervisados de aprendizaje automático.
- Maneja información externa para ampliar el perfil con respecto a sus atributos.
- Identifica los mejores medios por donde promover tus campañas.
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PRODUCTIVIDAD DE LA FUERZA DE VENTAS
- Optimiza el tiempo de tus ejecutivos en la búsqueda de soluciones disponibles en sus equipos.
- Cataloga automáticamente la información necesaria según el perfil de cada cliente.
- Reduce los tiempos de acción para toma de decisiones precisas y rápidas.
- Logra generar una mejor relación Ejecutivo – Cliente
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PROTECCCIÓN DE DATOS PERSONALES
- Controla y ayuda a proteger los datos de tu empresa y de tus clientes
- Clasifica fácilmente los tipos de información y determina el nivel de confidencialidad.
- Establece quienes y cuándo pueden acceder a ciertos datos.
- Evita el riesgo por incumplimiento de privacidad.
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OPTIMIZACIÓN DE CUPOS DE CRÉDITO
- Mejora la asignación de cupos de crédito para su aumento o disminución.
- Determina y predice la probabilidad de uso crediticio y la de cumplimiento de pago por cliente.
- Evalúa tu disponibilidad financiera para la asignación de créditos, disminuyendo los tiempos de respuesta.
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PREVENCIÓN DE FRAUDES
- Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores.
- Genera respuestas automáticas para bloquear el acceso según conductas inusuales.
- Automatiza el inicio en el proceso de investigación para conocer la causa y el causante.
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CUMPLIMIENTO Y AML
- Optimiza tus recursos, reduciendo costo y tiempo en revisión de información
- Verifica el cumplimiento normativo y de controles AML.
- Automatiza la generación de reportes de cumplimiento y las revisiones de auditoría.
- Detecta en tiempo real actividades inusuales y programa esporádicamente actividades de revisión sin previo aviso
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RIESGO
- Mantén en tiempo real la situación económica de tus clientes y su evolución.
- Genera patrones sobre su comportamiento financiero.
- Determina sus necesidades según preferencias y variaciones.
- Evita culminar actividades no usuales según el tipo de cliente
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GESTIÓN PREDICTIVA DE SALDOS VISTA
- Analiza en tiempo real el flujo del dinero y visualiza anticipadamente posibles eventos que ocasionen disminuir tu fluidez.
- Detecta los momentos oportunos y desarrolla estrategias comerciales ajustadas según cada segmento.
- Ofrece beneficios personalizados para tus clientes que incluyan sus grupos.
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CIBERSEGURIDAD
- Detecta en tiempo real las actividades inusuales sobre los clientes y colaboradores.
- Automatiza acciones de respuesta preventiva ante determinados eventos.
- Disminuye los recursos asignados y optimiza los resultados.
- Programa esporádicamente actividades de revisión sin previo aviso.
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